“現在我們老年人到銀行辦業務真方便，有專用服務通道，不用排長隊了。這些自助設備也好用，轉賬匯款這些功能，點進去就能看見，我這么大年紀都會用。”3月18日，在聊城農商銀行柳園路支行營業廳，今年66歲的馬麗榮欣喜地向工作人員分享她最近體驗金融適老服務后的感受。
今年的《政府工作報告》提到，要加強老年用品和服務供給，大力發展銀發經濟。作為“銀發經濟”關注面的重要組成部分，如何圍繞老年群體需求推出適合的金融產品、創造更符合老年人需求的金融體驗？2023年以來，人民銀行聊城市分行著力推動普惠金融發展，緊密圍繞“銀發一族”金融需求，積極啟動適老助老“機制工程”、適配場景“基建工程”建設，引導全市金融機構營造良好的現金助老服務環境，切實提升轄區“銀發一族”現金服務體驗。
據了解，截至2024年2月底，全市累計開通老年人現金存取預約電話專線582條，開展現金助老上門服務1700余次，打造金融機構“敬老示范網點”300余個，我市37家金融機構655個網點全部建有老年人專用通道。轄區老年群體對流通中的現金整潔度、用現便利度、貨幣反假的綜合滿意度超過96%。
記者 尹騰淑 通訊員 武德忠 朱彪
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